Habilidades Gerenciales
Contenido
- 1.- Comunicación para generar confianza
- ¿Cómo nos comunicamos?: cultura y comunicación
- La comunicación asertiva, como practicarla
- Generando confianza: abriendo puertas a través de la retroalimentación
- La comunicación como fuente de desarrollo de los miembros del equipo de trabajo
Objetivo: Al finalizar este módulo, los participantes habrán comprendido y adquirido las principales herramientas que les permitan practicar la comunicación asertiva, abierta y generadora de confianza con sus colaboradores.
Temas principales: - 2.- El conocimiento y dominio de mis emociones, Inteligencia emocional en el trabajo
- Principales emociones en el Ser humano
- Pensamiento y paradigmas: la semilla de mis emociones
- Manejo emocional positivo
- La Empatía es una habilidad que se aprende y se entrena
- La emoción es compatible con el trabajo
Objetivo:Al finalizar este módulo, los participantes habrán detectado sus principales áreas de oportunidad a nivel emocional, pues de esta manera podrán hacerse responsables de dominar sus reacciones, de generar apertura emocional y empatía con su equipo de colaboradores.
Temas principales: - 3.- Del liderazgo lineal y Directivo al liderazgo sistémico y participativo
- Líderes tradicionales hacen equipos y colaboradores tradicionales
- Comportamientos sistémicos que generan desarrollo en los equipos
- Un líder como formador de talento humano
- Cambiando estilos, cambiando rumbos: hacia un liderazgo participativo
Objetivo:Al finalizar este módulo, los Directores y Gerentes podrán hacer conciencia acerca de sus actitudes como líderes para adoptar comportamientos que los conviertan en facilitadores de procesos de Desarrollo de responsabilidad, colaboración y alto desempeño en sus colaboradores.
Temas principales: - 4.- Capitalizando los conflictos
- El conflicto es una oportunidad de cambio
- La negociación como alternativa al conflicto
- Tomando decisiones desde la perspectiva de la conciencia global
- Los equipos que aprenden son equipos que crecen
Objetivo:Al Finalizar este módulo, los participantes podrán abordar los conflictos que se generen en sus ambientes laborales desde la perspectiva de “oportunidad”, para potencializar habilidades de toma de decisiones, solución de problemas y pensamiento responsable en sus equipos de trabajo.
Temas principales: - 5.- Llevando a mi equipo al alto desempeño
- Consideraciones previas: alto desempeño requiere de alto desarrollo humano
- El papel del líder de alto desempeño
- Características y competencias de los equipos de alto desempeño
- Prácticas que contribuyen al alto desempeño
Objetivo:Al finalizar este módulo, los participantes comprenderán los elementos, comportamientos y competencias que distinguen a un equipo de alto desempeño, para ponerlos en práctica y lograr que sus colaboradores los desarrollen y practiquen.
Temas principales:
Duración
40 horas
Ubicación
Salas de Capacitación: Calle José Maria Velasco 101, Piso 5, Col. San José Insurgentes, CDMX